Facebook har stengt en mengde annonse-kontoer de siste ukene. Nylig ble den norsk kunstneren Yngvild Birkelands Facebook-side stengt fordi hun annonserte for et maleri med en naken kvinneskikkelse. Her er en historie som ender godt. Tror jeg.

Ungene og kona var allerede i sengs. En rødvinsflaske sto halvtom på bordet. Vi hadde tatt inn på hotellet, i Sverige, skulle kose oss en langhelg.

Jeg strakk meg i sofaen, gjespet og skulle til å køye. Bare en kjapp titt på innboksen før jeg legger meg, tenkte jeg.

Dumt.

Så innmari, fjollete dumt.

Hva en liten epost kan utrette. Høy puls, timer med vidåpne øyne som sakte blir rødsprengte.

Jeg hadde fått en epost om at min Facebook-annonsekonto var stengt

Ikke bare litt stengt.

Ikke sånn «du har for mye tekst i bildene dine, så vi har skrudd av den annonsen»-stengt.

Men «your ad account has been permanently disabled».

Og så det tomme, åpne gapet av et sår, etter «here’s why your account was disabled».

Ikkeno’.

Thanks,
The Facebook Ads Team.

Som digital markedsfører i 2015 må du ikke ha en Facebook annonse-konto. Det finnes mange måter å skape trafikk. SEO, Google AdWords, Bing, sosiale medier.

«Problemet» er at Facebooks annonseplattform er så bra

Rekkevidden. Muligheten for å lasersikte deg inn på akkurat riktig målgruppe. Teste forskjellige annonser raskt. Tilgang på arkivfoto. Custom audience targeting …

Listen er så lang, så lang.

Hva hadde jeg gjort, for å fortjene slik vrede?

Jeg finkjemmet Facebook Advertising Guidelines.

Hva? Hva? Hva? Hva?

Jeg hadde ingen «sweepstakes», jeg hadde ikke noen «misleading» eller «deceptive» ads, jeg solgte ikke videre data, jeg reklamerte ikke for alkohol eller våpen, jeg hadde ikke automatisk spillende videoer for helseprodukter. Ikke noe voksen-relatert, heller.

Men der — seksjon IV. H. ii. b.:

Ads for subscription services, or that promote products or services that include negative options, automatic renewal, free-to-pay conversion billing products, or mobile marketing are subject to the following requirements:

ii. The landing page must:

b. include an unchecked opt-in checkbox

Ajaj. Jeg hadde akkurat satt i gang noen annonser for «Den Indre Sirkel», og jeg manglet en «unchecked opt-in checkbox».

Kanskje det var synderen?

Jeg skrev til Facebook (fritt gjenfortalt): Jeg skjønner at dere har mange slags annonsører, og at noen er useriøse. Dette var en «honest mistake». Jeg skal fikse det. Kan vi gå videre?

Nei, sa de. Vi kan ikke gå videre.

Samtidig fikk jeg epost fra en hyggelig dame i Facebook Norge.

Vi mailet litt, og hun sa hun skulle legge inn et godt ord for meg hos «policy teamet» på den andre siden av den store dammen.

En uke med neglebiting sneglet seg forbi.

Så kom eposten.

O moderne lykke. Digital lykke… en beskjed om at min konto var åpnet igjen.

I dag – to dager etter – er kontoen like stengt. Men dette lover vel godt.

Tror jeg.

Min historie er langt fra unik:

Nylig ble den norsk kunstneren Yngvild Birkelands Facebook-side stengt fordi hun annonserte for et maleri med en naken kvinneskikkelse.

Og på nett-fora dedikert til markedsføring, florerer historier om stengte kontoer.

Moralen er: Facebook gir, og Facebook tar. Og det ser ut som om Facebook er i gang med å kvitte seg med useriøse aktører for tiden.

Så … hvis annonsering på Facebook er viktig for deg, pugg Facebooks «Advertising Guidelines». Les eksemplene og forklaringene. Bruker du Custom Audiences, vær nøye med å følge også de reglene. Husk regler om personvern — oppgi hva du sporer, hvordan, hvordan du deler det du sporer, og hvordan du bruker det.

Og ikke minst: husk at de er amerikanere, og har FTCs øyne på seg.

Ta vare på deg!

Hilsen Sten Morten
– Frihetsforkjemper