Forfatter: Bjørn Omsland

Nettbutikken sprell.no har økt omsetningen med 40% det siste året. Hva skyldes suksessen? La oss ta en titt på hvilke fokusområder Sprell har hatt på nettbutikksatsning og vurdere hvor viktige hvert fokusområde var.

Forbrukerrådet har gjort en viktig test, som setter fokus på trygghet og ryddige forhold hos norske nettbutikker. Det er veldig bra! Samtidig har de utpekt 9 av 10 nettbutikker som lovbrytere. Det blir som om Trygg Trafikk sier at 9/10 bilister bryter loven ved å kjøre litt over fartsgrensen. Jeg har tatt noen stikkprøver. Og selv om det er et lite utvalg jeg har testet, mener jeg Forbrukerrådet burde tatt seg bedre tid. Les testen fra Forbrukerrådet her. Anton Sport har fått ni merknader. Få nettbutikker har så oversiktelig og lett lesbar informasjon om salgsbetingelser og angrerett som Anton Sport. Her finner jeg bare to merknader som ikke er fulgt opp. Stormberg har fått syv merknader. Stormberg har veldig tydelig informasjon om angrerett. Mye skrift og ikke så enkelt presentert som Anton Sport, men det tar ikke mange minuttene å finne riktig informasjon. Jeg fant to merknader for Stormberg. Dr.Lykke har fått seks merknader. Jeg finner to merknader. EnklereLiv har fått syv merknader. Jeg finner tre merknader. Det er synd at Forbrukerrådet går så hardt ut og stempler gode trygge nettbutikker som ofte strekker seg lenger enn angreretten på 14 dager. Men det er også bra at f.eks Tropehagen.no får en spark bak og retter opp linker slik at kunder i hvertfall kommer inn og får lest salgsbetingelsene. Overskriften til Forbrukerrådet er det samme som om Trygg Trafikk skulle...