Google er et av de mest suksessrike selskapene verden har sett. Både Larry Page og Sergey Brin gikk på Montessori-skoler. Grunderne gir mye av æren for suksessen til Montesorri-skolen og følgende prinsipper:
Se Google-grunder fortelle om Montessori-skolen:
Hva er din drømmejobb? Det finnes ingen fasitsvar. Du er i førersetet. 80% hater jobben sin(kilde: Deloitte’s Shift Index survey). Målet med denne oppgaven er at du skal unngå å havne blant de 80%.
Tenk nøye igjennom hva du liker å gjøre. Tenk på hva du gjør når du glemmer klokka. Tenk på hva som er viktig for deg(grunnleggende verdier) og hva slags mennesker du ønsker å jobbe med. Du kan alltids oppdatere innlegget senere!
Her kan du lese hva 50 studenter har som drømmejobb
I ditt blogginnlegg skal du forsøke å beskrive din drømmejobb!
I bloggoppgaven din bør du også referere til denne oppgaveteksten og lenke til den.
Kilder/ressurser:
Grunnleggende kunnskap om e-postmarkedsføring betyr at man forstår:
Her er en Kahoot om E-postmarkedsføring (kilder)
Det finnes mange ulike verktøy som kan brukes. Epostspesifikke verktøy: Campaignmonitor, Mailchimp, Getresponse, Apsis)
Det er mye fokus på Uber og delingsøkonomi for tiden!
Hele diskusjonen om «delingsøkonomi» minner meg om diskusjonen om internett for 10-15 år siden. Det var mange problemstillinger og folk trakk på smilebåndet da jeg sa jeg jobbet med internett. Idag er ikke lenger noen som «ler» av internett.
Min Konklusjon:
Uber fungerer raskt, trygt og effektivt både for sjåfører og passasjerer og at forretningsmodellen kommer til å lykkes på kort og lang sikt.
«The business schools reward difficult complex behavior more than simple behavior, but simple behavior is more effective.»
Uber er fortsatt i oppstartsfasen. De neste 5 årene kommer Uber til å bruke mye penger på juridiske tvister i nesten alle markeder de opererer i. Ved å inngå et strategisk samarbeid med den norske stat, vil Uber ha en suksesshistorie å vise i alle andre markeder. Et samarbeid med Norge vil ha en enorm internasjonal PR-effekt som vil speede opp aksepten for «delingsøkonomien». Istedenfor 20% provisjon fra alle turer i Norge, må kanskje Uber ta til takke med en lisensavgift og en lavere prosentsats. En lavere andel av inntektene vil betale seg i form av raskere utbredelse, internasjonal PR-effekt og mulighet til å bidra til å forbedre et helt land.
Le så mye du vil, men faktum er at hver morgen setter tusenvis av nordmenn seg alene i bilen og kjører til jobb. Ifølge NAF passerer over 3000 biler i timen i den verste rush trafikken. Denne atferden skaper kø, forsinkelser, forurensning som koster samfunnet betydelig summer hvert år. Ifølge NAFs beregninger koster køene inn til storbyene det norske samfunnet 2,6 millioner kroner i minuttet. Og det er en sum som bare vil øke med årene.
Hele diskusjonen minner meg om diskusjonen om internett for 10-15 år siden. På samme måte som Norge har blitt et foregangsland for el-biler, har vi mulighet til å bli et foregangsland for delingsøkonomi. Ved å raskt adoptere ny teknologi i stor skala, kan norge bli mer effektivt, samt få positiv oppmerksomhet fra utlandet.
Jeg ser for meg overskriftene:
Velg en retning og implementer som et helvete!
Google er et av verdens ledende selskaper. De har revolusjonert verden på mange områder. Larry Page er hjernen bak det hele. Her er 5 ledelsesprinsipper fra Google-grunder Larry Page;
Kilder:
Uber er en app-basert tjeneste som gjør det enkelt for personer som trenger transport å finne sjåfører. Det er en enkel, rask, sikker og effektive måte å komme seg fra et sted til et annet. Det er også en del positive samfunnseffekter av at Uber-lignende tjenester; bedre utnyttelse av bilparken, mindre køer og flere ledige parkeringsplasser i byene. Tjenesten er hatet av tradisjonelle taxi-selskaper, men elsket av kunder over hele verden.
Det store spørsmålet er:
Det korte svaret er JA, men…
Uber opererer i en gråsone og loven er uklar.
Uber-sjåfører frikjent: Oslo tingrett mener tjenestens mobilapplikasjon, som tilbyr persontransport mot vederlag, ikke er rettet mot publikum på offentlig sted. Dermed ble Uber-sjåføren frifunnet fra tiltalen om piratkjøring(kilde: Dagens Næringsliv, desember 2015).
Haxi-sjåfør frikjent: Stavanger tingrett frikjente i mai 2015 åtte Haxi-sjåfører(tjeneste som ligner på Uber) for piratsjåførvirksomhet fordi retten mente at turene ikke falt inn under definisjonen transport rettet mot allmennheten på offentlig plass(kilde: Stavanger Aftenblad, mai 2015).
Når to rettsinstanser frikjenner sjåfører som frakter passasjerer for penger med samme begrunnelse, er det naturlig å trekke slutningen om at så lenge tjenester er lukkede medlemstjenester så kreves ikke løyve.
Uber er en medlemstjeneste som krever både registrering og innlogging. Dermed kan Uber-sjåfører fritt frakte passasjerer mot betaling – med eller uten løyve. Eller?
Politiet kan ihvertfall ikke fortsette å bøtelegge og avskilte Uber-sjåfører når tingretten i både Oslo og Stavanger har konkludert med at tjenester som Haxi og Uber ikke faller under transport rettet mot allmenheten på offentlig plass.
Politiadvokat Arne Valdemar Nielsen i Oslo politidistrikt må sette seg grundigere inn i yrkestransportloven og innse at det faktisk i noen tilfeller er lov å frakte passasjerer i bil mot betaling uten løyve!
Tjenesten har støtte i Konkurransetilsynet og blant representanter i Regjeringen(VG, mars 2015). Heidi Nordby Lunde, stortingspolitikeren som antageligvis har mest kunnskap om slike tjenester er full av lovord for Uber.
Alle nye tjenester har utfordringer. Det gjelder også Uber. Er det trygt? Gjelder forsikringer? Er Uber-sjåfører ansatte eller frilancere? Hvilke rettigheter har kunden?
Alle disse problemstillingene vil antageligvis bli løst i fremtiden. Istedenfor å bekjempe innovasjon, bør norske myndigheter og politi legge forholdene til rette for å regulere tjenestene på en god måte til nytte for almennheten. Hvis yrkestransportloven ikke endres, så bør myndighetene f.eks. gjøre det enklere for sjåfører å få løyve. Yrkestransportloven bør også kreve at taxier oppretter en digital tilbakemeldingstjeneste tilsvarende funksjonene Uber har for å rangere sjåfør og passasjer.
Her er utdrag fra Yrkestransportloven slik at du kan gjøre din egen vurdering om lovligheten til Uber:
§ 4.Løyve for persontransport med motorvogn
| (1)Den som mot vederlag vil drive nasjonal eller internasjonal persontransport med motorvogn, må ha løyve. Det same gjeld den som utfører persontransport mot vederlag på liknande måte som drosje når tilbod om transport vert retta til ålmenta på offentleg plass. |
§ 18.Eigentransport av personar
| Det trengst ikkje løyve når ei verksemd transporterer eigne tilsette til eller frå arbeidsstaden. Likeins trengs det ikkje løyve når hotell eller liknande verksemd utfører transport av eigne overnattingsgjester. § 16 femte ledd gjeld tilsvarande. |
§ 20. Annan persontransport
| (1)Det trengst ikkje løyve når den som rår over ein personbil tek med seg folk han arbeider saman med eller grannar når han køyrer mellom bustad og arbeidsstad. |
Forskrift om godkjenning og drift av drosjesentraler:
§ 1.Formål
Formålet med denne forskriften er å legge til rette for en forsvarlig organisering av drosjenæringen med sikte på et best mulig drosjetilbud for publikum. Forskriften skal ivareta målsetninger om en økonomisk ryddig drosjenæring preget av sunn konkurranse, god kvalitet og sikkerhet. Forskriften skal legge til rette for en miljøvennlig drosjenæring.
Nedenfor kan du se en steg-for-steg guide til hvordan du laster ned og bruker Uber.
Varsler aksjoner mot Uber (DN, Juni 2015)
Vil at alle skal få kjøre drosje (VG, mars 2015)
Haxi vil hjelpe anmeldt sjåfør å ta saken for retten (E24, desember 2015)
Stortingsrepresentant Heidi Nordby Lunde om Uber (Vampus, juni 2014)
Slik blir du Uber-sjåfør i Norge
Hemmelig Facebook-gruppe for Uber-sjåfører i Norge
Kilder:
How risky is your uber ride? Maybe more than you think (Cnet, oktober 2014)
Drosjene priser seg ut mot Uber (Stavrum, november 2014)
Gjennomsnittsbilen står stille 23 timer i døgnet (Nabobil.no)
Hva bør Taxiselskapene gjøre? (BI, august 2015)
Konkurransetilsynet vil slippe til Uber (Side 3)
Politiet avskilter innovasjon (Digital hverdag, november 2015)
Full åpenhet blir Ubers redning (Digital hverdag, november 2015)
Uber – pirat-taxi eller moderne transportselskap (NRK-beta, juni 2014)
Lov om yrkestransport med motorvogn og fartøy
Alle Haxi-sjåførene er frifunnet (E24, mai 2015)
Er det forbudt å kjøre med Uber? (Dinside, Oktober 2015)
Hva nå Uber? (Dinside, oktober 2015)
Derfor er Uber ulovlig i Norge (ITavisen, desember 2014)
Gjennom å sette opp en blogg tilegner du deg et minimum av kunnskap om hvordan nettsider teknisk settes opp. I tillegg lærer du Google Analytics og grunnleggende webanalyse. Grunnleggende teknisk kompetanse er relevant i de fleste arbeidsplasser i fremtiden. Når bloggen er satt opp vil den etterhvert vises i studentoversikten(lenke kommer senere).
80% av arbeidsgivere Googler jobbkandidater før jobbintervju. Gjennom å sette opp en «om meg» side kan du vise din beste side til bedrifter og rekrutterere, samt vise at du forstår grunnleggende søkemotoroptimalisering ved at siden dine vises øverst i Googles søkeresultater ved søk etter ditt navn.
Bonus: Lag videopresentasjon av deg selv.
Linkedin er en viktig rekrutteringskanal i dagens jobbmarked. På Linkedin kan du vise hvem du er og hva du kan. I løpet av semesteret vil du lære hva som kreves for å bli en attraktiv kandidat for bedrifter. Du vil også lære hvordan du kan publisere artikler på Linkedin.
Bonus: Få tidligere arbeidsgiver/lærer til å skrive anbefaling på din Linkedin-profil.
I løpet av semesteret skal du lære deg å vurdere bedrifters nettsatsninger- og markedsføringsaktiviteter. Mot slutten av semesteret skal du velge en bedrift og skrive et utfyllende blogginnlegg om deres nettsatsning. Les mer om denne oppgaven.
Bonus: Lag en videopresentasjon der du presenterer vurderingen for ledelsen/fagansvarlig i bedriften du vurderer.
Å være nysgjerrig og interessert i andre mennesker er en viktig egenskap for å lykkes. I løpet av semesteret skal du skrive meningsfulle kommenterer på minumum 3 medstudenters blogger.
Bonus: Inviter 3 utenforstående til å lese og kommentare på et interessant innlegg til en klassekamerat.
Dette spørsmålet dukker ofte opp i jobbintervjuer hos Google. Oppgaven gir deg mulighet til å vise engasjement for et selvvalgt produkt/tjeneste, samt analysere hvorfor produktet er populært. Alternativt kan du skrive om en valgfri teknologi som du tror kommer til å revolusjonere verden de neste 3-5 årene
Bonus: Del innlegget med venner og familie.
Ifølge Ycombinator-sjef Sam Altman kommer de beste ideene fra når folk folk forsøker å løse problemer de selv har. Med denne oppgaven får du anledning til å utforske et problem du selv mener burde løses. Les mer om denne oppgaven.
Bonus: Ta kontakt med med noen som er interessert i samme problemstilling og spør dem om tilbakemelding på innlegget ditt.
Hvis du ikke noterer så lærer du ikke. Ved å skrive et aktivt referat av forelesninger bidrar du til å forbedre egen læring. Du hjelper også studenter som ikke har anledning til å være tilstede. Mange studenter ønsker å jobbe for Google. I Google(kilde: Marissa Mayer 22 min ut i videoen) vektlegger de følgende egenskaper:
Bonus: Samarbeid med 3 klassekamerater om å skrive notater for totalt 15 forelesninger.
Kahoot er et viktig læringsinstrument som blir brukt i klasserom over hele verden. Gjennom å opprette en Kahoot for 3 temaer, lærer du å bruke Kahoot samtidig som du lærer deg mer om 3 selvvalgte temaer. Når man lærer opp andre i et tema, så lærer man mer selv!
Bonus: Samarbeid med 3 klassekamerater om å lage Kahooter for totalt 9 temaer
De fleste studenter vet ikke hva de skal bli. Ifølge Deloittes Shift index studie ender 80% opp i en jobb de ikke liker. Ved å tenke nøye igjennom hva man ønsker å bruke tiden sin på, øker sjansen for å ende opp i en jobb man liker. Se video og skriv et blogginnlegg om din drømmejobb. Les mer om denne oppgaven.
Bildet lånt av: Cecilie Staude
Jeg har lekt App-ekspert og testet matvareapper på Matkontrollen på TV2. Les artikkenel og se videoklipp her.
Jeg sliter med å få satt opp tracking riktig for en kunde. Problemet er at det brukes et bookingsystem som ligger på et annet domene – har prøvd å finne ut av cross domain tracking, men har ikke naila en god løsning enda.
Dette klusser til all rapportering hvor hovednettsiden blir telt som referral som så blir kreditert for alle konverteringer.
Har lest meg opp på cross domain tracking, og det ser ut til at Universal Analytics skal fikse dette, men pt er dette ikke implementert på bookingsystemet.
Har dere noe erfaring med dette? Er det nok å oppdatere til UA på begge domener for å få slutt på denne referral issuen?
Om ikke det fungerer, er det muligens en jobb å gjøre med å nullstille cookies på kilde.
Alle innspill her er gull verdt:)
Våkn opp! Hvis du ønsker deg drømmejobben i 2015 må du være tilstede, tilegne deg relevant kunnskap, være synlig, og ha riktig fokus. Du trenger ikke en plan i livet, men et kompass. Velg hvilken retning du ønsker å gå. Beveg deg i riktig retning. Regn med at ting forandrer seg på veien!
I faget Digital Markedsføring på Markedshøyskolen har studentene lært grunnleggende ferdigheter for digital markedsføring og samtidig fått mulighet til å utvikle og markedsføre seg selv ved hjelp av blogging og annet de lærer i klassen. Studentene blir utfordret til å tøye grenser og sprenge komfortsonene sine og ikke minst lærer de seg kunsten å gjennomføre.
En praktisk tilnærming til digital markedsføring gir målbare resultater for de som velger å være tilstede:
Highlights(i tilfeldig rekkefølge) fra Digital Markedsføring på Markedshøyskolen vårsemester 2015 fra studentenes egne blogger:
Karakterer har vært et viktig måleinstrument for universiteter siden tidenes morgen. I en digital verden der 80% av arbeidsgivere Googler jobbkandidater, så teller karakterer mindre. Holdninger, ferdigheter, gjennomføringskraft og digital synlighet teller mer. I den forbindelse har jeg forsøkt å rangere studenter basert på faktorer som sier noe om gjennomføringskraft. Rangeringen er inspirert av hvordan Google rangerer nettsider basert på algoritmer:
Vi brukte denne Kahooten til å innhente informasjon om kriteriene direkte fra studentene. Den største mangelen i næringslivet i dag, ifølge Jack Welch, er mangelen på ærlig og direkte tilbakemeldinger fra omverdenen. Et eksempel på direkte og ærlig tilbakemelding kan leses her: Den Jævla bloggen. Her kan du se en rangert oversikt over studentene i klassen Digital Markedsføring på Markedshøyskolen i 2015:
Oversikt over de beste studentene*
*Dette er kun basert på min del av kurset.
Nøkkeltall fra klassen(studenter som har vært tilstede mer enn 50%):
Er du redd for å gå glipp av de siste trendene innen digital markedsføring? Frykt ikke. Over 60 studenter fra markedshøyskolen har analysert de hotteste markedsføringstrendene for 2015.
Her er et sammendrag av de viktigste trendene for 2015 ifølge studenter:
Hvor mange personer ser du lese papirutgaven av Aftenposten på toget/bussen om morgenen i 2015? Veldig få. Stadig flere leser nyheter på mobiltelefoner og lesebrett. Historien gjentar seg og annonsørene følger etter leserne. I 2015 er mobil markedsføring en av de hotteste fokusområdene. Les mer om mobil markedsføring hos Stella.
Personlig er jeg lei av alt snakket om buzzordet «content marketing». Jeg savner gode norske caser utover det velkjente Superoffice-caset. Formellen er veldig enkel; Skap godt innhold, spre det i alle kanaler, samtidig som du fokuserer på å innhente tillatelse til å kommunisere direkte med relevante personer. Les mer om content marketing hos Caroline Maria
Amazon.com ledet vei når det gjelder personalisering. Facebook har tatt det steget videre og de neste årene vil vi se andre bedrifter utnytte personalisering i stadig større grad fordi kompetansen øker, samt at teknologien blir rimeligere og mer brukervennlig. Les mer om personalisering hos Hanne Birgitte.
Kroppsnær teknologi som det kalles på norsk, har de siste årene eksplodert og elektronikkselskapene produserer tusenvis av dingser som skal hjelpe oss i hverdagen. I 2015 kommer Apple Watch på markedet. Apple har endret revolusjonert flere bransjer og det kan godt tenkes at de gjør det igjen i 2015. Les mer om Wearables hos Kristoffer
Airbnb, Uber og andre «crowd-tjenester» eksploderte i 2014. Utviklingen vil fortsette i 2015 og disse tjenestene vil spise markedsandeler fra etablerte aktører som Ebay og Finn.no. Les mer om delingsøkonomien hos Renate
Gjennomføringsevne er trenden som aldri vil gå av mote. Uansett hvor mye du tilegner deg av kunnskap om digitale trender, så er det din gjennomføringsevne som avgjør om du vil ha suksess! Så følg med på trender, men ikke glem å fokusere på gjennomføring! Les mer om strategi og gjennomføring her.
PS. Jeg tror forresten e-postmarkedsføring kommer til å få et løft i 2015. Jeg skriver mer om det senere;)
I blogginnleggene nedenfor skriver norske studenter om hva de tror blir de hotteste trendene i 2015:
I tilfelle du ikke har brukt 50 timer på å lese alle blogginnleggene på stammen.no:)
Her er de 10 mest leste innleggene de siste 6 årene:
Facebook har stengt en mengde annonse-kontoer de siste ukene. Nylig ble den norsk kunstneren Yngvild Birkelands Facebook-side stengt fordi hun annonserte for et maleri med en naken kvinneskikkelse. Her er en historie som ender godt. Tror jeg.
Ungene og kona var allerede i sengs. En rødvinsflaske sto halvtom på bordet. Vi hadde tatt inn på hotellet, i Sverige, skulle kose oss en langhelg.
Jeg strakk meg i sofaen, gjespet og skulle til å køye. Bare en kjapp titt på innboksen før jeg legger meg, tenkte jeg.
Dumt.
Så innmari, fjollete dumt.
Hva en liten epost kan utrette. Høy puls, timer med vidåpne øyne som sakte blir rødsprengte.
Ikke bare litt stengt.
Ikke sånn «du har for mye tekst i bildene dine, så vi har skrudd av den annonsen»-stengt.
Men «your ad account has been permanently disabled».
Og så det tomme, åpne gapet av et sår, etter «here’s why your account was disabled».
Ikkeno’.
Thanks,
The Facebook Ads Team.
Som digital markedsfører i 2015 må du ikke ha en Facebook annonse-konto. Det finnes mange måter å skape trafikk. SEO, Google AdWords, Bing, sosiale medier.
Rekkevidden. Muligheten for å lasersikte deg inn på akkurat riktig målgruppe. Teste forskjellige annonser raskt. Tilgang på arkivfoto. Custom audience targeting …
Listen er så lang, så lang.
Hva hadde jeg gjort, for å fortjene slik vrede?
Jeg finkjemmet Facebook Advertising Guidelines.
Hva? Hva? Hva? Hva?
Jeg hadde ingen «sweepstakes», jeg hadde ikke noen «misleading» eller «deceptive» ads, jeg solgte ikke videre data, jeg reklamerte ikke for alkohol eller våpen, jeg hadde ikke automatisk spillende videoer for helseprodukter. Ikke noe voksen-relatert, heller.
Men der — seksjon IV. H. ii. b.:
Ads for subscription services, or that promote products or services that include negative options, automatic renewal, free-to-pay conversion billing products, or mobile marketing are subject to the following requirements:
ii. The landing page must:
b. include an unchecked opt-in checkbox
Ajaj. Jeg hadde akkurat satt i gang noen annonser for «Den Indre Sirkel», og jeg manglet en «unchecked opt-in checkbox».
Kanskje det var synderen?
Jeg skrev til Facebook (fritt gjenfortalt): Jeg skjønner at dere har mange slags annonsører, og at noen er useriøse. Dette var en «honest mistake». Jeg skal fikse det. Kan vi gå videre?
Nei, sa de. Vi kan ikke gå videre.
Samtidig fikk jeg epost fra en hyggelig dame i Facebook Norge.
Vi mailet litt, og hun sa hun skulle legge inn et godt ord for meg hos «policy teamet» på den andre siden av den store dammen.
En uke med neglebiting sneglet seg forbi.
Så kom eposten.
O moderne lykke. Digital lykke… en beskjed om at min konto var åpnet igjen.
I dag – to dager etter – er kontoen like stengt. Men dette lover vel godt.
Tror jeg.
Min historie er langt fra unik:
Nylig ble den norsk kunstneren Yngvild Birkelands Facebook-side stengt fordi hun annonserte for et maleri med en naken kvinneskikkelse.
Og på nett-fora dedikert til markedsføring, florerer historier om stengte kontoer.
Moralen er: Facebook gir, og Facebook tar. Og det ser ut som om Facebook er i gang med å kvitte seg med useriøse aktører for tiden.
Så … hvis annonsering på Facebook er viktig for deg, pugg Facebooks «Advertising Guidelines». Les eksemplene og forklaringene. Bruker du Custom Audiences, vær nøye med å følge også de reglene. Husk regler om personvern — oppgi hva du sporer, hvordan, hvordan du deler det du sporer, og hvordan du bruker det.
Og ikke minst: husk at de er amerikanere, og har FTCs øyne på seg.
Ta vare på deg!
Hilsen Sten Morten
– Frihetsforkjemper
Her er en oversikt over studentblogger for 2016
Bedrifter bør blogge for å styrke sin posisjon som eksperter innen sitt forretningsområde.
Google’s sjef om blogging
Sjefen for Google, Eric Scmidt har uttalt følgende om blogging:
«Jeg tror at blogging og begrepet personlig publisering er den neste store bølgen innen menneskelig kommunikasjon. Den forrige bølgen var webaktivitet og før det var det e-post.» Eric Schmidt sitat fritt oversatt av KP
Verdien ved å være først
Ved å være den første organisasjonen i en bransje i Norge(og Europa) som blogger vil lanseringsverdien være høy. I tillegg vil tilliten til bedriften styrkes gjennom at bedriften tør å være personlige i forhold til sin kommunikasjon.
Målet med blogging
Målet med blogging for en bedrift kan være å:
Kilder:
Videoen nedenfor er fra TED, et sted hvor eksepsjonelle mennesker samles hvert år for å dele sine historier fra ulike fagretninger. Videoen er et resultat av 7 års forskning på suksess. Den varer i ca. 4 minutter og den forklarer hva du må tenke på for å ha suksess. Mitt sammendrag finner du nedenfor videoen.
Så hva leder til suksess? Gjør disse 8 tingene så øker sjansen for at du oppnår suksess:
Kilder:
Her er en oversikt over studenter som tar faget Digital Markedsføring på Markedshøyskolen våren 2015. Bloggene vil bli oppdatert med nye innlegg utover våren 2015. Disse studentene kommer i løpet av våren til å ha grunnleggende ferdigheter for digitale markedsføring. Hvis du ønsker å sette opp egen blogg med korrekte verktøy, se denne videoen.
Andre gode studentblogger:
I tillegg var det mange studenter som ikke leverte minimumskrav
Nettbutikken sprell.no har økt omsetningen med 40% det siste året. Hva skyldes økningen? I dette innlegget ser utvikler Bjørn Omsland på hva Sprell har fokusert på det siste året.
Prosentvis nøkkeltall for økning i trafikk, omsetning og konvertering for sprell.no.
| Antall Transaksjoner er økt med 43% | Omsetning er økt med 45% |
| Trafikk er økt med 20% | BounceRate er redusert med -75% |
Ifølge SSB økte omsetningen for netthandel i Norge med ca 15% for tredje kvartal i 2014 sammenliknet med året før. I tillegg har Sprell blitt mer synlige med butikker, som virkelig oser av kvalitet og fine leketøy som skiller seg ut fra vanlig plastikk og billigleketøy. Det tror jeg også har hatt vesentlig betydning for salget.
La oss derfor si at vi sitter igjen med 25% økt omsetning som skal fordeles ut på de forbedringer som er gjort i nettbutikken. Med bakgrunn i tall fra Google Analytics og litt magefølelse har jeg rangert som følger.
I november 2013 fornyet Sprell.no designet, forbedret SEO og utbedret søkefunksjon ved hjelp av Findwise. Bestillingsprosessen ble ikke endret. Målet var bedre synlighet på organisk søk og bedre brukeropplevelse.
Resultatet var en stor suksess. Andelen organisk trafikk økte med 370%. Det totale trafikkgrunnlaget økte med ca 18%.
Markedsføring via e-postutsendelser er fortsatt veldig effektivt. Sprell har, som de aller fleste nettbutikker, sendt ut nyhetsbrev regelmessig til sine kunder. Men det ble satt større fokus på innhenting av e-poster og utsendelse av nyhetsbrev. Det ga merkbart resultater. Trafikk fra nyhetsbrev er firedoblet og omsetning relatert til dette er femdoblet.
Trafikk fra mobil øker generelt mye. Egen mobilsite var derfor viktig fokusområde og Inge Fossland ble leid inn som designer. Hos Sprell er trafikkøkningen fra mobil ca 150%, omsetning opp 130% og konverteringsraten er økt fra 0,96% til 1,07% sammenliknet med fjoråret.
Vi må si at dette er en suksess, men det var forventet en høyere konverteringsgrad. Det blir en av prioriteringene videre.
3D Secure fører til avbrutte salg og Sprell fjernet denne i juli. Vi har litt tynt grunnlag for å beregne resultatet. Men når vi sammenlikner konverteringsgrad i månedene før, etter og samtidig holder oss unna lansering av mobilsite, er det en økning i konverteringsgrad på ca 8%.
Se også blogginnlegg «3-D Secure – En konverteringskiller?» av Karl Philip Lund.
Google Shopping var et spennende produkt da det ble lansert i Norge i siste del av 2013. Sprell la ut alle produktene i desember 2013 og vi har testet fortløpende. Resultatet er imidlertid dårligere enn forventet. Omsetning fra Google Shopping er på 1%. Samtidig er kostnaden så høy i forhold til inntekten, at dette er dårlig butikk.
Google Shopping er viktig og vi skal fortsette testing og optimalisering. Men foreløpig er det ikke denne som topper prioritetslisten. Vi håper at Oddgeir Garnes og hans dyktige team i Google fortsetter å utvikle Google Shopping slik at det gir bedre effekti i det norske markedet.
Sosiale medier er viktig for merkebygging, tilstedeværelse og god kundeservice. Sprell har i flere år vært gode på kommunikasjon med kunder på Facebook. Delt innlegg flere ganger i uken og hadde ca 5.000 likes i samme periode i fjor.
Så satt vi oss et nytt mål. Sprell skal runde 10.000 likes innen en måned. Det er rød pil til venstre i grafen ovenfor. Etter litt prøving gikk vi for en relativt vanlig FB-kampanje – «Vinn gavekort». Det er rød pil til høyre. Resultat var en kraftig peak og stabil tredobling av trafikk fra Facebook i etterkant.
Fra Analytics ser vi også at omsetningen, relatert til trafikk fra Facebook, også er tredoblet. Og det er veldig spennende. For selv om omsetningstallet fra Facebook ikke er høyt nok til å påvirke punktet Sosiale medier mer enn 1% denne perioden, vil en ny dobling av antall likes garantert gjøre utslag i neste periode.
Sosiale medier, fortrinnsvis Facebook, blir et viktig satsningsområde fremover.
Å drive nettbutikk, er en kontinuerlig prosess med nye idèer, testing og måling. I perioden har Sprell også prøvd ut Adwords remarketing, bloggartikler og stadig små forbedringer av nettsiden. Dette blir en samlepost hvor det er vanskelig å spesifisere nøyaktig hva salgsøkningen skyldes. Det viktigste av alt er å velge en retning og bevege seg i høy fart mot målet.
Det var ingen store overraskelser i tallene ovenfor. Sprell har jobbet aktivt med punktene vi mente hadde størst betydning og det har gitt resultater. Men det er uansett viktig å kontinuerlig gjøre vurderinger på det vi gjør.
Forventningene til Google Shopping var høy og vi ble skuffet. Når vi ser hvor stor betydning organisk søk har for trafikken inn til siden, vil jeg nesten si at folk har en tendens til å «filtrere» bort Adwords-annonser. Det blir spennende å undersøke nærmere.
Det er også spennende å se at trafikk og omsetning fra sosiale medier, fortrinnsvis Facebook, øker så mye. Der har Sprell allerede startet nye aktiviteter og jeg vil anta at det vil gi minst like gode resultater som toppunktene over i løpet av 2015.
Adwords-optimalisering blir også et viktig punkt inn i 2015.
Forbrukerrådet har gjort en viktig test, som setter fokus på trygghet og ryddige forhold hos norske nettbutikker. Det er veldig bra! Samtidig har de utpekt 9 av 10 nettbutikker som lovbrytere. Det blir som om Trygg Trafikk sier at 9/10 bilister bryter loven ved å kjøre litt over fartsgrensen.
Jeg har tatt noen stikkprøver. Og selv om det er et lite utvalg jeg har testet, mener jeg Forbrukerrådet burde tatt seg bedre tid.
Les testen fra Forbrukerrådet her.
Anton Sport har fått ni merknader. Få nettbutikker har så oversiktelig og lett lesbar informasjon om salgsbetingelser og angrerett som Anton Sport. Her finner jeg bare to merknader som ikke er fulgt opp.
Stormberg har fått syv merknader. Stormberg har veldig tydelig informasjon om angrerett. Mye skrift og ikke så enkelt presentert som Anton Sport, men det tar ikke mange minuttene å finne riktig informasjon. Jeg fant to merknader for Stormberg.
Dr.Lykke har fått seks merknader. Jeg finner to merknader.
EnklereLiv har fått syv merknader. Jeg finner tre merknader.
Det er synd at Forbrukerrådet går så hardt ut og stempler gode trygge nettbutikker som ofte strekker seg lenger enn angreretten på 14 dager.
Men det er også bra at f.eks Tropehagen.no får en spark bak og retter opp linker slik at kunder i hvertfall kommer inn og får lest salgsbetingelsene.
Overskriften til Forbrukerrådet er det samme som om Trygg Trafikk skulle sagt «9/10 bilister bryter loven» ved å ligge litt over fartsgrensen. Med andre ord, det er å skyte spurv med kanon.
Jeg foreslår at dere som driver nettbutikk lager en ny undersøkelse, som viser viser hvor trygt og sikkert det er å handle på nett fra de beste nettbutikkene i Norge.